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Retouren

Rücksendungen
Bitte beachten Sie vor Gebrauch die Widerrufsbelehrung

Kosten der Rücksendung

- aus Deutschland:
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung für Rücksendungen aus Deutschland, wenn der Wert der gekauften (behaltenen/ kein Bestellwert) Ware(n) mindestens 59€ beträgt (z.B.: Auswahlbestellung) und bei Umtausch. Für die kostenlose Rücksendung nutzen Sie bitte ausschließlich unseren Retourenservice.
Andernfalls (z.B.: Komplettretoure) tragen Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung. Auch in diesem Fall können Sie unseren Retourenservice nutzen, dann werden Ihnen bei Rückerstattung 4€ in Abzug gebracht.
Bei Unfrei zurück geschickten Paketen, behalten wir uns das Recht vor, die zusätzlich entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

- aus dem Ausland:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einem Umtausch übernehmen wir die erneuten Kosten des Hinversands zu Ihnen

Rücksendeadresse:
Wenn Sie das Retourenetikett nicht nutzen möchten, für Rücksendungen bitte die folgende Adresse unserer Retourenabteilung nutzen:
Theiß/ ladybikewear
Bächelstr.11
63486 Bruchköbel

Bitte geben Sie unbedingt für eine einwandfreie Zuordnung Ihre Bestellnummer an!

Rücksendeetikett (nur aus Deutschland):
Sie erhalten einen DHL Link zum erstellen eines Retourenlabels. Bitte kopieren Sie ihn und fügen ihn in die Adresszeile Ihres Browsers ein. Achtung: Ein einfacher Klick auf den Link kann eine Fehlermeldung zur Folge haben!
Es öffnet sich eine neue DHL Webseite. Dort geben Sie benötigte Daten ein.
WICHTIG! Bitte geben Sie unter "Kundenreferenz " Ihre Bestell, -Rechnungsnummer ein. Das ermöglicht die richtige Zuordnung der Retoure.
1. Link in die Adresszeile Ihres Browsers kopieren
2. Geben Sie bitte Ihre Daten ein. WICHTIG! Bitte geben Sie unter Kundenreferenz Ihre Bestell,- Rechnungsnummer ein.
3. Sie können das Etikett ausdrucken oder den QR Code nutzen

Zum Anfordern eines Links langt Name und Bestellnummer. Bitte folgende Adresse nutzen:
retoure@ladybikewear.de

Für Retouren aus dem Ausland:

Hier können wir leider kein Etikett stellen. Bitte frankieren Sie das Paket und schicken es an oben genannte Adresse.